gm就是游戏管理员，游戏管理员负责处理游戏在运营的过程中会出现一些小问题。GM的职能是处理游戏玩家们所遇上的问题，也是游戏公司与玩家沟通的桥梁之一，甚至您发现游戏之中存在BUG，也可以呼叫GM，他们会代您象游戏公司的程序员反映，以便及时推出补丁。
GM的工作要求：
1、禁言：关闭违规玩家的部分或全部聊天频道。强制暂停玩家角色的线上对话功能，使玩家角色无法与其他玩家对话，直到此次处分到期或是取消。
2、封停帐号：暂停违规玩家帐号登入游戏的力。删除档案：将违规玩家在游戏世界中的人物档案删除，不让该人物再出现在游戏世界。
3、暂时隔离：将违规玩家转移到游戏的特殊场景，使其无法进行任何游戏动作，直到此次处分到期或是取消。