有可能是某个应用的通知被系统关闭了，通知的时候你看不到，可以去通知栏设置里面找一找。
不行的话可以采取以下的措施：
检查手机是否处于静音或振动状态。
设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（不同型号操作路径可能不同。）
拓展资料：短信：Short Message Service，简称SMS，是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。