1、打开手机,进入京东APP。点击右下角【我的】选项进入。

2、点击【客户服务】按钮进入。

3、点击【退换/售后】进入页面。

4、选择退换货商品,点击【申请售后】。

5、选择【退货】或【换货】。

6、选择一条申请的原因。

7、上传照片、选择退回方式、快递取件时间、退款方式,单击【提交】即可

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