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淘宝网买家拒收货物,卖家该怎么办

时间:2024-10-16 21:23:52

本文将介绍淘宝网卖家,如果遇到买家拒收商品,该怎么处理?

淘宝网买家拒收货物,卖家该怎么办

2、卖家发货后,在没有正当理由的情况下,买家有义务签收货物,无条件拒签属于买家责任。

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2、如果买家是未履行正当义务,无理由拒签货淦甓特猩物,此种情形下,一般买家需要按照卖家设置的运费、七天无理由退货规则、退货承诺等要求,承担运费。归纳起来:包邮的商品需要买家承担退回运费;非包邮商品买家需要承担页面的运费以及退回运费。一般是买家在申请退款中,需要扣除相应的运费额后,卖家再同意买家的退货申请

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2、如果卖家发货后,买家立即表明不要了,会导蹿褊眩拒签,此时卖家必须联系物流,追回快递。如果卖家是通过在线下单形式发货的,发货页面会有“停止发货”按钮可以选择,如此可以降低部分运费损失。

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