1、由于现在有了网上购票，所以退票的途径就有了三种，分别是票面乘车站、车票售票站和网上退票。
2、退票手续费，根据铁路部门的相关规定，现行的退票手续费是票面金额的5%，手续费不足2元的按2元计算。
3、退票时间，车站退票是在车票票面发车前均可以退票，因特殊情况，需要列车发车后退票的，需要有相关证明。网上购买的车票退票是在发车前两小时才可以退票。两小时内的需要到火车站退票窗口退票。
4、大家可以不是很清楚，火车票票面上的站点意义，我们经常购买车票都是在乘车站购买的，但是有些代售点购买的车票，大家不一定知道是哪个火车站发售的车票，结果都是去乘车站退票的，其实火车票是可以在乘车站和售票站退票的。具体请看下图，乘车站就是我们乘车出发的车站，售票站是在印车票右上角的。
