格式化有“软格”和“硬格”两种，“软格”里面的自己安装的应用就没有了，但你存的东西还在，但“硬格”就什么也没有了，包括电话本、信息之类的，彻底还原成了出厂模式。
“软格”操作
1.直接使用手机中的恢复出厂设置功能来进行操作，按照手机提示操作即可；
2.输入*#7780#恢复复位指令代码，这个格式化后联系人号码、信息、来电等都不会删除；
3.输入*#7370#手机会重启，然后会出现手机是否恢复所有原厂设置的提示，选择“是”，然后输入密码，一般默认密码是12345，输好后点击确认即可。
4.给大家一个小提示呦：大家在进行软格的时候要提前关闭常驻手机内存并开机启动的软件程序、删除中文字体文件等，不然如果在来电增强、屏保程序和Q9.T9字体依然运行的时候软格手机通常无效，还有就是一般字体都在system/fonts下，请用HANDYFILE修改fonts目录，然后删除即可。
“硬格”
首先关机，开机时按住通话键、3号键、*键、挂机键，然后再按住开机键不松手知道屏幕出现“FORMATTING...”等字样，接下来就是彻底格式化了，一般而言是不会出现什么格式化无效的情况的。这种方法主要是用于系统无法开机或软格无效的情况，除此之外大家也可以通过关机，按住*键+ #键+开机键，之后手机就开始格式化了，这是没有什么提示画面的。