1、打开手机微信,搜索顺丰,查找到公众号并进入

2、进入到公众号对话框,点击我,选择在线客服

3、跳转到在线客服对话框,查找是否有解决问题的方法

4、输入没有快递单号怎么查询,弹出我寄的和我收的窗口,默认是我寄的

5、切换到我收的,可以查找到哪些快递已签收,哪些未签收

6、选择其中一个,点击进入到详情界面,查看物流信息

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