1、首先检查一下当前的Java版本，在“系统偏好设置”里点击Java图标，打开“Java控制面板”，点击“关于”，就可以查到Java的版本号，比如当前的版本是1.8.0_251-b08。
2、在桌面菜单点击“前往” -> "实用工具"。
3、打开“终端” （英文系统是Terminal）。
4、在终端里执行下面的三个命令，可以拷贝、粘贴过去。在执行时会提示输入密码，就输入当前操作系统的登录帐号的密码就可以。sudo rm -fr /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.pluginsudo rm -fr /Library/PreferencePanes/JavaControlPanel.prefPanesudo rm -fr ~/Library/Application\ Support/Oracle/Java
5、当卸载成功之后，在“系统偏好设置”里Java图标会看不到了。这时装上老一点的Java版本，比如1.8.0_241（可以从Java官网下载，或者联系工时通客服人员获取）。安装完之后，再运行工时通客户端，就可以正常运行了。