1、获取解封方式：拨打银行客服或者获取官网的客服方式。
2、确认个人身份：在与银行客服沟通时，银行客服会要求核实个人身份信息，例如用户名、密码、身份证等。
3、确认解封原因：银行客服会进一步核实为什么要解封手机银行，以confirm是否是个人误操作为保障。
4、解封：在客服确认个人身份及解封原因后，会进行解封操作。
5、在解封过程中，可能需要一些时间，具体时间长短因银行的工作效率而异。总的来说，手机银行冻结解封的主要步骤就是联系客服，提供个人身份信息并确认解封原因，然后等待客服处理。要注意的是，为了防止以后出现类似的情况，还要进行一些措施，例如绑定自己的安全锁等。