买家投诉成功了会怎样处理

1、买家投诉成功了会怎样处理呢？后台会允许买家免费退货，让商家重新发货，首先，登录账户，确认退货信息

2、退货费用由商家承担

3、选择退货方式

4、填写地址

5、弹出退货投柜密码

6、然后提示投柜