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跟客户关系好差,如何改善

时间:2024-10-13 14:15:23

1、冷静下来,首先调整自己状态当与客户意见不合,造成矛盾时,首先要做的就是控制自己情绪,深呼吸,首先要让自己冷静下来,以避免因一时冲动造成更严重的后果。

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3、找到问题所在找到双方的问题根本所在是最关键的一步,也是让问题回归客观的最直接的方法。而且一个问题很可能会由许多因素导致,所以需要双方一起找到原因。

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5、明确自己目标在提供补偿的基础上,不能一味被客户牵着鼻子走,要明确自己所能补偿的范围,并首先了解客户是外行还是行家,理性判断对方提出的补偿方案是否合理。

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7、学会总结一次矛盾的解决并不代表问题的结束,要学会反思,学会总结,以此类推,来达到不断积累经验和教训的目的。

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