1、一、电信客服电话自助语音查询客服电话查询是最简单的方法，只需要拨打10000，然后按语音提示操作即可，有不明白之处，可以在电话接通以后，按“0”选择人工服务。
5、点击打开掌上营业厅
7、在主页面有自助查询，点击进入后可以查询相关的套餐情况
8、以上是掌上营业厅的查询方法。
9、四、网上营业厅查询网上营业厅查询是目前查询功能最全面，功能最清晰的查询方法。在网上营业厅可以查询手机话费、用户信息、套餐使用等相关信息。具体步骤如下：
10、首先，在百度搜索中国电信网上营业厅
12、进入中国电信网上营业厅
14、登录以后，就会进入用户中心，在这里可以看到查询的手机号码和用户名，以及相关查询选项
16、以上是网上营业厅的查询方法