1、首先确认手机是突然死机，还是遭受外力所致。
2、如果是突然死机，确定是否有电量，如果有电量，按住电源键十几秒是否可以重启，如果是没有电量，请充电10分钟再重启。
3、如果是外力所致，那就是内部构件受到损坏