1、Windows XP对文件的加密方式与windows 2000有了很大的不同，如果处理不当，就有可能无法解密原来的文件内容。这其实就是因为采用了Windows XP在NTFS文件系统下的加密功能。因为重新安装了系统，而在重新安装系统前，又没有备份自己的文件加密密钥，而且在所使用的电脑上也没有指定文件故障恢复代理，此时出现的这种无法访问加密文件的问题，基本上已经没有其他方法可以帮助你取回文件了。这是因为该加密系统使用加密密钥加密，而不是采用用户的帐户和密码来加密。
3、 如果你在重装系统前备份了自己的文件加密密钥，在出现重装系统后无法访问原有已加密文件时，即可用鼠标右键单击备份的证书，选择“安装PFX”，系统将弹出“证书导入向导”指引你的操作，你只需要键入当初导出证书时输入用于保护备份证书的密码，然后选择让向导“根据证书类型，自动选择证书存储区”即可完成，完成后即可访问以前的加密文件。
5、在Windows 2000中默认Administrator为恢复代理，而在Windows XP上如果需要恢复代理则必须自行指定，而且恢复代理只能够解密指定恢复代理后被加密的文件。
6、如果你所使用的电脑是企业网络中的，那么你需要联系管理员查询是否已经制定了故障恢复策略，而如果你只是在使用一台单独的电脑，那么目前已经没有恢复代理可以解密加密的文件了。