1、加强对借款人还款能力的甄别
银行应该进一步严格个人住房贷款的调查和审查，尤其是关注和评估借款人的还款能力，准确把握第一还款来源，从而有效控制个人住房贷款业务的信用风险。
在审核个人住房贷款申请时，必须对借款人的收入证明严格把关。要验证借款人的工资收入、资金收入、投资收入和经营收入的真实性。
2、深入了解客户还款意愿
在当前的业务环境下，真实个人信息获取的成本和难度都比较大，往往造成工作中的信息不对称。为了防范这种信息不对称造成的风险，银行英爱对借款人的还款意愿有良好的把握。
如果借款人是老客户，通常可以通过检查其以往的账户记录、还款记录以及当前贷款状态，了解其还款意愿。如果是新客户，往往可以通过职业、家庭、教育、年龄、稳定性等个人背景因素来综合判断。这些信息可以通过借款人提交的申请资料和人民银行的个人征信系统的信用报告来获取。同时，坚持贷款面谈制度，对申请人的还款意愿从细节上进行把握。