荣耀手机/平板指纹解锁失败或无法解锁怎么办？

荣耀手机/平板指纹解锁失败、无法解锁或指纹解锁不灵敏怎么办？这种情况一般是由于指纹传感器没能成功验证您的指纹，可以按照以下步骤进行排查和尝试解决这个问题。

荣耀V30

Magic UI4.0.0.172

荣耀手机/平板指纹解锁失败、无法解锁或解锁不灵敏的一般排查办法：

如果您的手指皮肤比较干燥、比较容易脱皮，建议您多录几个手指指纹，以便传感器能够充分识别。还需要确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍、油脂等，这些会影响指纹的识别。如果您的手机、平板指纹解锁位于屏幕内，出现了指纹解锁失败、无法解锁或解锁不灵敏：

屏内光学指纹解锁的原理是需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，会导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此，为了便于指纹识别，不建议您贴较厚的钢化膜。如您已贴了较厚的钢化膜，建议您到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹；如果您的手机、平板指纹解锁位于手机背面、侧面或正面下方，出现了指纹解锁失败、无法解锁或解锁不灵敏：

后置解锁如果有轻微划痕或者磕痕会导致读取异常，从而影响指纹识别。建议您到附近的授权服务中心检测一下。注意事项

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的服务中心检测。