1、将U盘插入电脑，在计算机上找到U盘选中后右键选择属性
2、在U盘属性的常规标签页中查看文件系统类型以及容量。U盘打印仅支持FAT32文件系统，如果是其他文件系统的U盘插入打印机U口是识别不到的。U盘容量建议不要超过32GB，大容量U盘如128GB或更高的存储打印机也有可能识别不到。
3、如果U盘格式确实不是FAT32，请选中U盘右键选择格式化，做此操作前请务必将U盘内所有文件备份出来，格式化会清空U盘空间。
4、将文件系统改为FAT32后选择快速格式化，点击开始等待格式化完成。
5、确认U盘格式正确后将文件导入U盘，再次插入打印机U口尝试能否读取打印。
6、请注意U盘打印仅支持JPEG以及PDF格式，Office软件格式如Word、Excel等都是不支持的，哪怕U盘里有此类文件，在面板查看可能也不会显示或者显示了点击打印无反应或者打印乱码等各种故障现象。
7、如果确认U盘格式、容量都正确，还是检测不到U盘或打印不了，尝试3-4操作格式化，无效建议更换U盘测试是否U盘问题。
8、如更换U盘问题依旧，尝试复位打印机。关机重启打印机，在开机等待屏幕显示HP Logo后按住屏幕左下角区域直到出现Permanent…英文后放手，按提示重设语言、地区、自己管理，重新回到待机界面。
9、复位完成再次尝试U盘打印，如还是不行，建议送至当地维修中心检测打印机。