1、点击个人主页中我的订单。

2、点击商品下面的退换售后按钮。

3、点击换货的选项,填写表格提交换货申请即可。如果过了期限无法换货的话,则进入下一步。

4、点击商品详情页底部的客服按钮。

5、查看换货注意详情,在底部的输入框中详细填写故障情况,直接向客服要求换货,证据确凿的情况下换货必然成功。

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