1、首先你可以看一下你是拨号上网，还是本地连接。
2、如果是拨号上网，可以看一下是自己的账号和密码是否存在错误的情况。如果错误，改正即可。如果没有错误可以检查其他的。
3、如果不是拨号上网，是本地连接，那你可以看一下你的IP地址，可以更改成自动获得IP地址来尝试一下。
4、你可以通过右键单机网上邻居，点击属性、右键单机本地连接点击属性。在弹出的对话框选择Internet协议即可。
5、如果你操作上述步骤，仍不能上网。你可以看看你的网线插头是否插好，是否有黄灯闪烁。如果没有，应立即插好。重新尝试。
6、如果还是不行，那你可以查看一下你的宽带号是否已经欠费。一般这种情况发生在月初的时候。
7、然后你可以看看你的宽带那个小盒子的灯是否有红色灯亮。如果有的话，可能是出了故障，应选择打宽带客服来处理。
