1、打开淘宝登录界面,登录进去,登录进去之后进入“个人主页”,进入“卖家中心”,选择客户服务下面的“消费者保障服务”。
3、弹出对话框,如果确实想要解冻保证金请按“确定”,这样保证金就会回到支付宝账户里面。