1、听，首先要听其意，也就是明白说话人的意思。其实大多数时候我们并不愿意听，至少不是很情愿，比如说开会的时候。但是如果要聆听那么首先自己的注意力应当集中在说话人要说的话语上，明白其表达的意思。
2、聆听应该要让对方感受得到，也就是说要让别人知道你在听。就好像有的时候我们会心不在焉地嗯一下也是这个目的。就好像我们在听老师讲课，虽然我们心不在焉，但是我们眼睛始终看着老师，这时就表现出了一种认真聆听的形象。所以这是一种外在的表现。我们可以对视双眼，嗯一下，或者侧耳。这些都是聆听的动作
3、当然我们最好还能适时打断，有的人不喜欢别人打断他的话。那么适时是什么时候呢，是他的话一下子说道词穷或者说道间断处了，这个时候你可以接下话头。这样别人会觉得你真的在认认真真地听。
4、就好像老师喜欢学生能提问题一样，通常有问题提是说明对方有认认真真地听。所以适时提出些疑问也是一种积极聆听的表现
5、学会换位思考，聆听其实是换位思考的一个好机会。学会换位思考也是聆听的关键，我们有的时候可以假装听。也可以认真去听这个时候就需要我们认真去思考了。那么我们从一个聆听者到一个诉说者之间不断转换，可以让我们从一个单调的接受者变成一个成熟的思考者。
