1、打开淘宝站点，进入淘宝主页面；如下图。
3、登陆成功后，点击顶部的“我的淘宝”--“已买到的宝贝”如下图。
5、点击后，会出现如下图的窗口，一个是“退货退款”，一个是“仅退款”；根据自己的情况，进行点击相应的按钮。
7、也有很多是直接退货打款的，这个一般是与商家沟通好，先退掉再转款给自己；一般是可以的，也有很多骗子识鲻夭嗟店铺，退过货后，款没有退给自己。当然，也有部分小滞蹁葑寒商家，为了得信誉或是加分，也有这样的商量操作法，若是退了货不退款项的，可以直接在线投诉或是申请售后的，款式这一块，不用太担心的。
8、做网店不容易，能方便他人的，或是有实在的问题出现的，可以直接与商家在线沟通，进行解决，切不可随意给中评，差评，或是售后服务，一分努力一分付出，也希望得到更多人的支持与鼓励。